よくあるご質問

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よくあるご質問一覧

コミュなび サポートはどのようになっていますか?

お客様からのお問い合わせは、随時、電話または電子メールにて承ります。内容によってはすぐにご回答できない ケースもございますが、必ず後日改めてご回答させていただきます。

コミュなび 新学期等におけるデータ更新作業が心配なのですが・・・。

「バスなび」の新規導入時以外でも、データ設定代行サービスを承っております。お気軽にお問い合わせください。

コミュなび 月々のサービス利用料の他に料金はかかりますか?

バス添乗員が利用する携帯電話について、通信で使用されたパケット料金が携帯電話会社から請求されます。 「バスなび」の場合、「バスなび」では通信回数を極力低減できよう工夫しておりますが、お客様のご利用状態によっては、 月毎に料金が変動する可能性があります。一つの方法として、携帯電話各社が提供している通信料の定額サービス (月々5.000円程度)をご利用される事で、月々のパケット通信料の変動を押さえる事が可能です。運用期間中の携帯電 話会社からの利用明細をご覧になって、最適なお支払い方法を選択していただくようお願いいたします。

バスなび 添乗員が携帯電話を操作できるか心配なのですが・・・。

「バスなび」の添乗員機能は携帯電話を利用しますが、通常走行時には何も操作する必要はありません。  「利用者を知りたい時」、「遅延が発生した時」等にだけ操作をします。ただ、必ずしも携帯電話は操作しやすい 機器でない場合がございます。インターネット接続可能な場合でも、出来るだけ画面が大きく、ボタンも 押しやすい機器をご選択ください。なお、携帯電話による通信は、通信料が別途携帯電話会社から請求されます。 使用頻度にもよりますが、通信料の定額サービスを携帯電話の契約内容に追加される事をお勧めします。

バスなび 送迎コースが複雑なのですが対応可能ですか?

新規導入時には園児や保護者の皆様、バスコース等の設定が必要です。ただ難しいというよりも、入力する データ量が多いという印象をもたれるケースが多いようです。初期導入時や新学期開始に伴う、データ設定代行 サービスもご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

バスなび データ設定は難しいですか?

新規導入時には園児や保護者の皆様、バスコース等の設定が必要です。ただ難しいというよりも、入力する データ量が多いという印象をもたれるケースが多いようです。初期導入時や新学期開始に伴う、データ設定代行 サービスもご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

コミュなび インターネットの接続に関してどのような環境が望ましいですか?

ブロードバンドと言われる高速接続が望ましいです。現在はこのブロードバンド接続が一般的で、低価格な サービスが通信会社各社などから提供されております。

バスなび パソコンに関する知識が必要ですか?

特に必要ありません。「バスなび」の運用時の操作は、ほとんどがマウス操作で行えます。また使用方法に 関する操作マニュアルも、ご用意させていただいております。導入時の出張説明会サービスについても、 お気軽にお問い合わせください。

コミュなび スタートするには何が必要ですか?

インターネット接続可能なパソコンが必要となります。なお特別なソフトウェアのインストールは必要ありません。 幼稚園でご利用されているパソコンがある場合、そのままご利用できるケースがほとんどです。また弊社との ご連絡可能な電子メールアドレスをご用意ください。

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